九工裝飾公司昆山裝飾公司提示在家電行業(yè)，渠道歷來都是關乎企業(yè)命運的重要環(huán)節(jié)，誰擁有效率高、運作靈活、運營成本低的銷售渠道，誰就能贏得市場。隨著近年來電子商務的蓬勃發(fā)展，如何借助線上銷售渠道順勢轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為家電企業(yè)探索的新方向。

　　日前，美的生活電器聯(lián)手京東推出了針對80后和90后的品牌易酷客。盡管美的并非針對互聯(lián)網(wǎng)推出子品牌的首家企業(yè)，但其依托品牌、產(chǎn)品、渠道及消費者“四位一體”的定位，或?qū)㈤_啟廠商與電商深度合作的新模式。

　　小家電“觸電”屬無奈

　　以美的、九陽、格蘭仕等為代表的小家電企業(yè)近年來紛紛加大了線上渠道的開拓力度。

　　近年來發(fā)展如火如荼的電子商務不僅改變了人們的消費方式、造就了三大電商平臺，也使傳統(tǒng)家電渠道備受挑戰(zhàn)。記者在采訪中了解到，與大家電相比，線上渠道的蓬勃發(fā)展對小家電在傳統(tǒng)渠道的銷售沖擊更大。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，由于利潤較高，小家電在連鎖賣場往往要背上“盈利”的重擔，但由于數(shù)次缺席各類家電補貼政策，其在傳統(tǒng)渠道的銷售并不樂觀。

　　中怡康的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2013年4月份，小家電在傳統(tǒng)渠道的銷售并未受家電大環(huán)境趨好的影響而轉(zhuǎn)暖，以豆?jié){機為例，其零售量及零售額同比降幅達 44.18%和22.39%。與此形成鮮明對比的是，豆?jié){機在線上渠道的零售量和零售額同比分別上升了27.01%和41.56%。

　　對此，業(yè)內(nèi)專家洪仕斌在接受記者采訪時表示，受產(chǎn)品屬性和當前消費趨勢的影響，小家電向線上渠道轉(zhuǎn)移的速度正在加快。首先從產(chǎn)品屬性來看，小家電產(chǎn)品技術更新快、單品價格相對較低、易于運輸配送，且線上渠道比線下渠道的營銷成本節(jié)約10%以上，更適合利用網(wǎng)銷渠道進行銷售。其次從消費者角度來看，電商的發(fā)展速度非常迅猛，在解決支付和物流難題之后，網(wǎng)購正逐漸成為人們的主流消費習慣。

　　正是基于線上渠道的巨大潛力，美的、九陽、格蘭仕等小家電企業(yè)近年來也紛紛轉(zhuǎn)型應對挑戰(zhàn)。記者在采訪中了解到，從2012年開始，九陽已經(jīng)將主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)至電子商務領域;而美的早自2009年便已經(jīng)“觸網(wǎng)”，“易酷客”子品牌的推出，更成為美的近年來在電商領域持續(xù)積累后的集中爆發(fā)。

　　美的欲開創(chuàng)新模式

　　依托品牌、產(chǎn)品、渠道及消費者“四位一體”的精準定位，易酷客開啟了廠商與電商深度合作的新模式。

　　在我國家電行業(yè)，美的并不是第一家針對線上渠道推出子品牌的企業(yè)，早在1998年，海爾就針對互聯(lián)網(wǎng)推出了定制家電子品牌——統(tǒng)帥。但在洪仕斌看來，此次美的與京東的合作還是開創(chuàng)了行業(yè)先河。“易酷客實現(xiàn)了‘四位一體’的精準定位，即品牌、產(chǎn)品、渠道和消費者，這也是它與其他企業(yè)子品牌的最大區(qū)別。”洪仕斌說。

　　據(jù)美的生活電器事業(yè)部總經(jīng)理甄少強介紹，易酷客推崇輕松、快樂、時尚的生活方式，其產(chǎn)品也以簡潔、炫彩、高性價比為特色，符合80、90后的消費觀及消費水平。目前，易酷客包括電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、電燉盅、煎烤機、攪拌機等6款產(chǎn)品。記者在京東網(wǎng)上商城看到，從已經(jīng)上線的一款易酷客電飯煲來看，其外觀“萌”、功能簡單易用的特色鮮明，而其179元的售價更是對80、90后的消費群體頗具誘惑力。記者在采訪中了解到，按照美的的規(guī)劃，到2015年，易酷客將實現(xiàn)10億元的銷售目標。為此，美的生活電器除了投入專職的產(chǎn)、研、發(fā)團隊外，還設置了易酷客專職服務商，提供全國售后聯(lián)保服務。

　　對此，洪仕斌認為，易酷客很好地彌補了年輕一族專屬小家電品牌的缺失，實現(xiàn)了產(chǎn)品與消費者的無縫對接;而依托線上渠道的精準定位及美的完善的售后服務等優(yōu)勢，這一目標的實現(xiàn)不是不可能。與此同時，美的開創(chuàng)的這一深度合作新模式更在一定程度上化解了當前網(wǎng)購家電串貨、售后服務難、價格體系混亂等問題。

　　渠道開拓需要多元化

　　除了電商平臺，新興渠道也正成為小家電企業(yè)在行業(yè)變革時期的一個重要籌碼。

　　盡管業(yè)內(nèi)人士對美的開拓的這一全新合作模式均比較看好，但洪仕斌也坦言，由于目前我國電子商務處于發(fā)展的初級階段，市場規(guī)范仍需要一個循序漸進的過程，對家電企業(yè)而言，機會和風險也是均等的。在利用電商平臺的同時，小家電企業(yè)仍需要全面提升自身的綜合實力，尤其是要對技術升級及電商未來的發(fā)展趨勢有深刻的認知。

　　“與傳統(tǒng)渠道相比，電商為家電企業(yè)提供了更多的機會。通過信息系統(tǒng)提供的大數(shù)據(jù)分析和云計算技術，企業(yè)可以對用戶進行針對性的精準營銷服務，促成終端消費或者再次購買。與此同時，通過收集消費體驗來提高產(chǎn)品研發(fā)能力，可以使產(chǎn)品定位更貼近消費群體。”一位業(yè)內(nèi)人士對記者表示。

　　九工裝飾公司昆山裝飾公司提醒，除了電商平臺，未來渠道多元化之路的探索也正成為小家電企業(yè)在行業(yè)變革時期的一個重要籌碼。如電視購物、團購等新興渠道。記者在采訪中了解到，與安裝型家電相比，小家電更容易在電視購物中通過工作人員的現(xiàn)場講解獲得消費者的青睞;而團購市場經(jīng)過近兩年的優(yōu)勝劣汰，已經(jīng)初步形成了完善的渠道網(wǎng)絡、培養(yǎng)了穩(wěn)定的年輕消費群體，正在成為小家電企業(yè)探索渠道差異化的一個有益嘗試。

　　因此對小家電企業(yè)而言，電商只是開始，未來的渠道開拓仍然需要更多的想象力和嘗試，只有打破常規(guī)銷售渠道的限制，用更多的“跨界合作”來應對激烈的市場競爭，才能打造出屬于自己的差異化渠道。