九工裝飾蘇州裝飾公司：

    ◇案例：購買紅木家具，只見一份合同

　　日前，張店市民張先生向記者反映，他前幾天從城區(qū)某商場購買了一套價值不菲的紅木家具，當時商家只和他簽訂了一份買賣合同，張先生覺得家具是在大商場里購買的，質量應該可以有保證。“商家給優(yōu)惠了不少，合同也有，我們覺得質量應該沒問題。”

　　但是隨后九工裝飾公司蘇州裝飾公司了解到，國家最近對紅木家具銷售出了新標準，所有紅木家具都應該配齊相關部門認證的產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質量明示卡、產(chǎn)品合格證。“我買的家具這三樣證書一樣都沒有，我去找商家，他們說這些證書都是形式，家具肯定沒有質量問題。我問他們有沒有證書，他們也沒明確回答，也不給出具，我這心里就有點犯嘀咕了。”

　　◇調查：市售紅木家具，難見保證文件

　　3月30日，記者走訪了張店城區(qū)幾家大型家具商場發(fā)現(xiàn)，商場內出售的紅木家具大多沒有配齊產(chǎn)品保證證書，只有一張簡單的價格標簽。

　　在張店魯中家具城內記者看到，各種樣式、各種品牌的紅木家具琳瑯滿目，價格從幾千元到幾十萬元不等。每件紅木家具上只有物價部門的價簽，上面只有手寫的品牌名、家具名稱、規(guī)格、價格等，但并未見到新國標里規(guī)定的“一書一證一卡”。

　　家居城內一紅木家具店的銷售人員告訴記者，他們銷售的紅木家具都是大品牌，質量有保證，對方表示合格證等證書都在廠家手里，如果要證書，則需要另外加錢。另一紅木家具店的工作人員告訴記者，他們賣的紅木家具原材料全部來自緬甸，全國各地都有銷售，但是同樣不能提供任何證書。“要證書還真沒有，但是我們有合同，你可以到任何地方去鑒定，質量、原材料絕對沒有問題。”

　　在張店人民西路的富爾瑪家居廣場內，九工裝飾公司蘇州裝修公司看到多數(shù)紅木家具也只有一張簡單的價簽。在一家紅木家具店內，記者發(fā)現(xiàn)不少家具上都有一本《家具使用說明產(chǎn)品質量明示卡》，卡片上有手寫的產(chǎn)品名稱、原料、尺寸等，還有使用說明書，但并沒有相關認證部門的認證。銷售人員介紹說，這本明示卡是廠家自己出具的，“這種證書就是形式，都是假的。”當記者表示需要相關部門的正規(guī)證書時，對方表示可以提供，但是也不是真正經(jīng)過檢驗的，也是假的。“如果真正要檢驗，需要在每塊紅木上取樣檢測，一套家具光檢驗費就上萬。”銷售人員介紹說。另外幾家紅木家具店同樣不能提供相關證書，只有買賣合同。

　　張店東方家具城內的一家紅木家具館內，工作人員告訴記者，價簽上家具的材質、產(chǎn)地、規(guī)格等都標明了，產(chǎn)品質量沒有問題。“我們代理的大品牌，材質都是從緬甸運過來的，質量肯定沒問題。”銷售人員對于記者提到的紅木家具產(chǎn)品質量證書，表示并不知情。

　　◇市民：多數(shù)不知新國標，買時基本靠熟人

　　針對這種情況，記者隨機采訪了多名正在選購家具的市民，對于紅木家具的新國標，多數(shù)市民表示并不知情。

　　“大商場里賣的家具應該不會有質量問題吧，至于標準什么的我們還真不清楚。”正在看家具的王先生告訴記者。

　　“今天是熟人介紹過來看看，紅木家具都很名貴，通過熟人至少質量有保證、價格也實惠點。”宋女士通過朋友介紹打算給父母購買一套紅木家具。

　　九工裝飾蘇州裝飾公司介紹紅木家具由于價格高，通過熟人可以便宜很多，質量也可靠，所以大部分購買紅木的消費者很多都是通過熟人介紹的，而且前來購買紅木家具的市民也很少有人會問及“一書一證一卡”。

　　□相關鏈接 紅木家具須配齊 “一書一證一卡”

九工裝飾蘇州裝飾公司：　

　  新的紅木家具國家標準GB28010-2011《紅木家具通用技術條件》今年2月1日開始實施，新國標要求，“紅木家具產(chǎn)品應具有產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質量明示卡、產(chǎn)品合格證，俗稱“一書一證一卡”。產(chǎn)品保證文件應按成套性產(chǎn)品編制，單件產(chǎn)品例外。文件應采用正規(guī)印制(產(chǎn)品數(shù)量少時可采用打印)，紙質應耐用。產(chǎn)品保證文件所使用的漢字應為國家正式公布的規(guī)范簡體字。產(chǎn)品保證文件不應隨意涂改。”

　　其中，產(chǎn)品質量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”，內容應該包括：產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品生產(chǎn)日期 、產(chǎn)品保修信息、產(chǎn)品交付方信息等。

　　質量明示卡是消費者維權的重要憑證，新國標要求產(chǎn)品質量明示卡內容應與實際產(chǎn)品相一致，商家與消費者產(chǎn)生糾紛，質量明示卡的內容可作為證據(jù)。

　　□消費提醒 選購紅木家具 主動索要證件

　　工商部門表示，既然紅木家具有了新國標，相關企業(yè)就應該嚴格執(zhí)行，如果出現(xiàn)質量問題，消費者可向工商或質檢部門投訴。

　　同時，九工裝飾蘇州裝飾公司提醒，購買家具一定要選擇大型正規(guī)廠家和品牌，選購時一定要查看產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質量明示卡、產(chǎn)品合格證等文件。購買時一定要索取并保留發(fā)票等憑證。購買名貴家具盡量先咨詢相關專業(yè)人員，然后在專業(yè)人員的指導下購買，不要盲目聽信銷售人員的話。