在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，眾所周知，衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)正處于冰峰棱角處飽受寒冷侵蝕，很多衛(wèi)浴企業(yè)滿(mǎn)懷激情的想突破僵局重振旗鼓卻又無(wú)奈于"落花有意流水無(wú)情"，殘酷的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)加上整體資源有限而只能望洋興嘆。其實(shí)不然，市場(chǎng)的殘酷固然不假，但真正"頑強(qiáng)"的企業(yè)面對(duì)殘酷的市場(chǎng)絕處逢生也不無(wú)可能。關(guān)鍵在于，如今衛(wèi)浴企業(yè)該如何把握好企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

　　信息化是企業(yè)生存的根基

　　九工裝飾公司蘇州裝飾公司認(rèn)為，信息化是企業(yè)邁向未來(lái)生存的第一步。為什么?因?yàn)樾畔⒒谌肓似髽I(yè)未來(lái)生存三大戰(zhàn)略要素，信息化的表層目標(biāo)是為了提高管理效率，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境迅速變化的能力，此為適應(yīng)環(huán)境;信息化的中層目標(biāo)是為了打通管理流程，通過(guò)信息共享，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置，提高資源的有效利用率，此為整合資源;信息化的深層目標(biāo)是為了創(chuàng)新管理觀(guān)念，通過(guò)導(dǎo)入先進(jìn)理念，推動(dòng)管理變革，塑造符合未來(lái)生存方向的企業(yè)文化，此為創(chuàng)新文化。

　　有鑒于此，企業(yè)實(shí)施信息化，最關(guān)鍵的就是要讓信息在企業(yè)內(nèi)部充分流動(dòng)起來(lái)，目標(biāo)是按照企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略，將內(nèi)部各種分散、孤立、閑置的資源連動(dòng)起來(lái)，為企業(yè)創(chuàng)造最佳的效益。在基本生存階段，資源是企業(yè)永遠(yuǎn)說(shuō)不完的話(huà)題，永遠(yuǎn)做不完的事情。同時(shí)，為了生存，為了資源，衛(wèi)浴企業(yè)必須重視信息化。

　　在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，隨著技術(shù)的不斷成熟及與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，依靠產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生利潤(rùn)上升的有限空間逐漸顯露出來(lái)，加之環(huán)境變化的高度不確定性，衛(wèi)浴企業(yè)已完全體會(huì)到資源緊張和資源有限的問(wèn)題日益突出，因此，衛(wèi)浴企業(yè)的各路諸侯為了保證自己的基本生存都使出渾身解數(shù)來(lái)取爭(zhēng)資源，但由于現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)未來(lái)生存戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)尚屬于初級(jí)階段，另一個(gè)問(wèn)題也暴露出來(lái)，就是資源有效利用的程度不高，資源的最佳效用沒(méi)有得到充分發(fā)揮，衛(wèi)浴企業(yè)內(nèi)部資源分散性、孤立性、浪費(fèi)性的問(wèn)題至今沒(méi)有得到根本解決。怎么辦?

　　關(guān)鍵的是衛(wèi)浴企業(yè)要加速信息化建設(shè)，打破資源(人、財(cái)、物、信息、流程)之間的各種壁壘和邊界，讓信息在衛(wèi)浴企業(yè)內(nèi)部資源之間充分流動(dòng)起來(lái)，通過(guò)對(duì)各種資源的掌控、協(xié)調(diào)及優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源整合和資源協(xié)同，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各種資源最大的開(kāi)發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成一致的目標(biāo)。

　　價(jià)值鏈管理是企業(yè)生存的命脈

　　價(jià)值鏈管理就是怎樣將衛(wèi)浴企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面有機(jī)的整合起來(lái)，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使它們形成相互關(guān)聯(lián)的整體，真正按照鏈的特征實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使得各個(gè)環(huán)節(jié)既相互關(guān)聯(lián)，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力，使衛(wèi)浴企業(yè)的供、產(chǎn)、銷(xiāo)形成一條珍珠般的"鏈"價(jià)值鏈。

　　價(jià)值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它意在幫助衛(wèi)浴企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的、數(shù)字化的管理模式，彌補(bǔ)衛(wèi)浴企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程和信息化管理方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)增值。

　　價(jià)值鏈管理就是對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)本身及其之間物流和信息流等進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制。每一個(gè)企業(yè)都是用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來(lái)。一個(gè)衛(wèi)浴企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)的根本效益。價(jià)值鏈理論的核心是，在一個(gè)衛(wèi)浴企業(yè)眾多的"價(jià)值活動(dòng)"中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。衛(wèi)浴企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)際上來(lái)自企業(yè)價(jià)值鏈的某些特定的價(jià)值活動(dòng)，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略活動(dòng)，就是衛(wèi)浴企業(yè)價(jià)值鏈的"戰(zhàn)略環(huán)節(jié)"。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，尤其是能夠保持長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)，說(shuō)到底，是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，而衛(wèi)浴行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)自于衛(wèi)浴行業(yè)的某些特定行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)。

　　價(jià)值鏈管理的核心是使衛(wèi)浴企業(yè)形成生存優(yōu)勢(shì)，但生存優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是衛(wèi)浴企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效應(yīng)，亦即企業(yè)內(nèi)部協(xié)同。協(xié)同效應(yīng)被分解的各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合，促使企業(yè)成本降低，創(chuàng)新能力增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的模仿性難度加大，從而使企業(yè)長(zhǎng)期處于生存優(yōu)勢(shì)。

　　由于價(jià)值鏈管理理論在中國(guó)應(yīng)用的時(shí)間還很短，其需要的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，技術(shù)條件及管理人員的理解等都不是十分成熟，所以在價(jià)值鏈管理的應(yīng)用中存在一些明顯的問(wèn)題。一是競(jìng)爭(zhēng)手段單一，仍以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為主。價(jià)格戰(zhàn)的引發(fā)一方面源于衛(wèi)浴企業(yè)，另一方面源于衛(wèi)浴商家。衛(wèi)浴廠(chǎng)家目的是最大化地占有市場(chǎng)，而衛(wèi)浴商家則通常以利益最大化或短期利益為目的。最近幾年從彩電價(jià)格大戰(zhàn)、空調(diào)大戰(zhàn)到微波爐價(jià)格戰(zhàn),，各公司之間在不停地進(jìn)行著市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，都有為此付出高昂代價(jià)的經(jīng)歷，沒(méi)有一個(gè)是真正贏(yíng)家。而世界領(lǐng)先的公司已經(jīng)意識(shí)到，任何產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)若沒(méi)有以?xún)r(jià)值鏈管理為核心，優(yōu)勢(shì)將會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝。二是企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售嚴(yán)重脫節(jié)。

　　九工裝飾公司昆山裝飾公司認(rèn)為很多衛(wèi)浴企業(yè)在不自覺(jué)中仍然沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的管理模式，其生產(chǎn)系統(tǒng)只考慮生產(chǎn)過(guò)程本身,而沒(méi)有考慮生產(chǎn)過(guò)程以外的因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的影響，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的變化，顧客需求層次的提高，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響等，就更談不上把企業(yè)的價(jià)值鏈作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)整體來(lái)考慮，沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部各條價(jià)值鏈之間的內(nèi)在的必然的聯(lián)系，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源，致使價(jià)值鏈上的節(jié)點(diǎn)相互脫節(jié)。三是部門(mén)主義現(xiàn)象嚴(yán)重。一些國(guó)有企業(yè)以部門(mén)為單位進(jìn)行核算，造成內(nèi)部各部門(mén)片面追求本部門(mén)的利益，沒(méi)有考慮企業(yè)全局的整體利益，在一定程度上造成了企業(yè)的物流和信息流的扭曲和變形，資金和人力資源的浪費(fèi)，不能反映企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況。因此，企業(yè)無(wú)法整合現(xiàn)有資源，更無(wú)法形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈。