九工裝飾蘇州裝飾公司了解鬧得沸沸揚揚的水龍頭“含鉛門”從首次曝出至今已經(jīng)持續(xù)近一個月，而且隨著時間的推移，事態(tài)的發(fā)展和演變愈演愈烈，整個行業(yè)的乃至社會對事情的關(guān)注程度也持續(xù)走高。

　　之所以造成影響如此之大，范圍如此之廣，可以明顯的感覺到事件背后的幕后推手包括專業(yè)的策劃團(tuán)隊、強大的媒體關(guān)系以及資金支持，因此從一定層面上說，這些被曝光的龍頭企業(yè)算是躺著中槍了。但是從行業(yè)出發(fā)，包括作為行業(yè)機構(gòu)的我們，在面對這樣的問題時，我們首要做的就是反思自己。實際上早在前幾年，就不斷的有水龍頭產(chǎn)品在各項抽查中被檢測出含鉛量超標(biāo)，包括我們中裝協(xié)廚衛(wèi)委從去年開始，在年度的衛(wèi)浴產(chǎn)品測評活動中引入了對鉛析出量的檢測，也是由于國內(nèi)中低端品牌和產(chǎn)品中確實存在部分鉛含量超標(biāo)的問題。

　　己身正方能正人，無論是否存在不正當(dāng)競爭抑或背后另有陰謀，行業(yè)自律應(yīng)當(dāng)是我們需要認(rèn)真對待的一個的課題。之所以今天出現(xiàn)這樣的結(jié)果，我個人整個行業(yè)都應(yīng)該反思。從這個角度而言，企業(yè)不應(yīng)該為這件事情買單，如果單純的將責(zé)任歸結(jié)于企業(yè)，那只會對產(chǎn)業(yè)造成打擊，而對促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展無益。作為行業(yè)組織和行業(yè)協(xié)會，在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)上面存在的缺陷，足以證實我們的工作還不到位，不及時。

　　在新的國家強制性標(biāo)準(zhǔn)修訂之前，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)里并沒有明確鉛含量的合格指標(biāo)，國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向尚不明朗而要求企業(yè)自律就偏向理想化了。包括國家相關(guān)的質(zhì)監(jiān)質(zhì)檢機構(gòu)，是否也存在著監(jiān)管不力，機制缺位的問題，為了從源頭推動水龍頭無鉛化進(jìn)程，推廣綠色健康的龍頭產(chǎn)品，健全水龍頭相關(guān)認(rèn)證體系和加強對水龍頭生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管是必須、馬上要走的路。包括換一個角度講，從整個上水系統(tǒng)而言，龍頭所扮演的角色是最后一道環(huán)節(jié)，事實上大多數(shù)水污染都是發(fā)生在之前的環(huán)節(jié)中，如管道、閥門等實質(zhì)也決定著水的鉛含量是否超標(biāo)，包括水源是否有污染的情況，而并不只是龍頭的問題，因此說，企業(yè)是這次事件中更為直接的受害者，但絕不應(yīng)該是最后的買單者。

　　幾年前曾看過一個理論，是消費者在選擇日化產(chǎn)品上的決策理論。通過大量公眾有效調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，安全、功能和品牌共同夠成的三級決策階梯是是日化品消費形態(tài)內(nèi)在的最一般性基礎(chǔ)規(guī)律。其中安全是基于產(chǎn)品理性的最基礎(chǔ)的剛性需求。是構(gòu)成購買決策中處于先決性的基礎(chǔ)條件。九工裝飾蘇州裝飾公司提示雖然產(chǎn)品的安全性本身不構(gòu)成購買的主要動機，但是在產(chǎn)品決策的過程中，安全用有至高的“一票否決”權(quán)。我認(rèn)為這個理論可以應(yīng)用于很多與消費者健康相關(guān)的行業(yè)，特別是在今天這樣的社會環(huán)境中，對自身健康的關(guān)注越來越成為用戶的核心訴求。一旦底限被突破，上層建筑搭的再好也是無用功。在沒有明確的信息依據(jù)之前，消費者對產(chǎn)品安全性的判斷可能更多依靠對企業(yè)的實力認(rèn)同和對品牌的信賴，但是負(fù)面信息一旦出現(xiàn)，就會瞬間產(chǎn)生巨大的影響力，“寧可信其有、不可信其無”的心態(tài)甚至讓消費者選擇性忽略信息來源的真實性、客觀性。因此我想說，企業(yè)真的要用心去做產(chǎn)品，特別是涉及到消費者人身健康和安全的環(huán)節(jié)上，及格不是底限，向著120%努力才是優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該有的表現(xiàn)。

　　當(dāng)然，今天事態(tài)的發(fā)展很大程度也源于媒體報道不客觀、不理性、不全面，這不僅會引起消費者的恐慌，對企業(yè)乃至整個行業(yè)也會產(chǎn)生巨大的傷害。因此，面對今天的事件，作為行業(yè)協(xié)會的我們不會去參與任何的推波助瀾，而是埋頭做好我們應(yīng)該做的事情，讓更多的裝飾地產(chǎn)企業(yè)及時有效的了解這次事件的發(fā)展和有效信息，真實、客觀的了解水龍頭材料的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀以及優(yōu)秀材料部品企業(yè)在綠色環(huán)保領(lǐng)域做出的成績，希望今天的陣痛，能夠換來明天的成長。